Términos y Condiciones de Platita.pe
Última actualización: septiembre de 2026
Bienvenido a Platita.pe. Estos Términos y Condiciones regulan el acceso, registro y uso de nuestra plataforma digital, así como las condiciones generales aplicables a los servicios ofrecidos a través de ella.
Al crear una cuenta, acceder a la plataforma o utilizar cualquiera de sus funcionalidades, el usuario declara haber leído, comprendido y aceptado estos Términos y Condiciones.
1. Identificación
Platita.pe es una plataforma digital operada por:
HOLDING BERCORP GROUP S.A.C.
RUC: 20613498878
Domicilio: Cal. Capellán Duarez Nro. 148, Jaén, Jaén, Cajamarca
Contacto: legal@platita.pe
La información legal, domicilio, datos de contacto y demás información correspondiente al titular de la plataforma estarán disponibles en los canales oficiales de Platita.pe.
En adelante, se denominará “Platita.pe” a la plataforma y “Usuario” o “Inversionista” a la persona que se registre o participe en las operaciones ofrecidas a través de ella.
2. Sobre Platita.pe
Platita.pe es una plataforma digital creada para facilitar el acceso, gestión y seguimiento de oportunidades de inversión vinculadas a proyectos inmobiliarios.
A través de Platita.pe, el usuario podrá, según las funcionalidades disponibles:
- Crear una cuenta.
- Verificar su identidad.
- Completar su perfil.
- Consultar los planes disponibles.
- Utilizar el simulador de rentabilidad.
- Solicitar una inversión.
- Realizar el procedimiento de pago correspondiente.
- Registrar y cargar comprobantes.
- Consultar el estado de sus inversiones.
- Acceder a sus contratos.
- Consultar su historial.
- Realizar seguimiento de sus ciclos de inversión.
- Solicitar el retiro o reinversión conforme a las condiciones aplicables.
2.1. Régimen legal y naturaleza de las operaciones
Platita.pe opera como plataforma tecnológica y canal oficial de difusión y gestión de inversiones inmobiliarias promovidas y estructuradas por HOLDING BERCORP GROUP S.A.C. y sus empresas vinculadas.
HOLDING BERCORP GROUP S.A.C. no constituye un banco, financiera ni entidad de intermediación financiera autorizada para la captación masiva de dinero del público regulada por la Ley N.° 26702, por lo que los fondos invertidos no se encuentran cubiertos por el Fondo de Seguro de Depósitos (FSD).
Las operaciones se estructuran principalmente mediante contratos privados de mutuo dinerario con garantía inmobiliaria o respaldo patrimonial específico (artículos 1648 y siguientes del Código Civil peruano), celebrados a plazo determinado y tasa pactada, respaldados por los activos y proyectos inmobiliarios del grupo empresarial.
3. Aceptación de los términos
El registro y uso de Platita.pe implica la aceptación de estos Términos y Condiciones.
Si el usuario no está de acuerdo con alguno de ellos, deberá abstenerse de utilizar la plataforma.
Platita.pe podrá solicitar adicionalmente la aceptación de documentos específicos antes de determinadas operaciones, incluyendo contratos, políticas, declaraciones de riesgo y documentación relacionada con una inversión.
4. Registro de la cuenta
Para utilizar determinadas funcionalidades, el usuario deberá crear una cuenta proporcionando información verdadera, completa y actualizada.
La información podrá incluir:
- Nombres y apellidos.
- Documento Nacional de Identidad.
- Fecha de nacimiento.
- Correo electrónico.
- Número de teléfono.
- Dirección.
- Información bancaria.
- Documentos de identificación.
- Otra información necesaria para la validación de la cuenta o de una operación.
El usuario será responsable de mantener actualizada la información proporcionada.
5. Verificación del usuario
Platita.pe podrá realizar procesos de verificación de identidad, documentación, información bancaria y demás datos necesarios para validar al usuario y sus operaciones.
La creación de una cuenta no implica por sí misma la aprobación como inversionista.
Platita.pe podrá solicitar información adicional cuando resulte necesario para validar una operación o cumplir con las obligaciones legales aplicables.
6. Seguridad de la cuenta
El usuario es responsable de mantener la confidencialidad de sus credenciales de acceso.
El usuario deberá informar inmediatamente a Platita.pe si detecta:
- Acceso no autorizado.
- Pérdida o uso indebido de sus credenciales.
- Actividad que no reconoce.
- Posible suplantación de identidad.
Platita.pe podrá suspender temporalmente una cuenta cuando existan razones de seguridad, indicios de fraude, información inconsistente o incumplimiento de estos Términos y Condiciones.
7. Planes de inversión
Platita.pe podrá ofrecer diferentes planes de inversión, incluyendo:
- Plan Inicial
- Plan Avanza
- Plan Crece
- Plan Patrimonio
Cada plan podrá establecer condiciones particulares relacionadas con:
- Capital de inversión.
- Rentabilidad.
- Duración del ciclo.
- Condiciones de pago.
- Condiciones de retiro.
- Condiciones de reinversión.
- Requisitos para acceder a un plan superior.
Las condiciones específicas de cada inversión serán informadas al usuario antes de su contratación y quedarán establecidas en la documentación contractual correspondiente.
8. Simulador de rentabilidad
Platita.pe podrá ofrecer un simulador para que el usuario pueda realizar estimaciones sobre una posible inversión.
Los resultados del simulador son referenciales e informativos y no constituyen una promesa, garantía u obligación de pago.
Las condiciones definitivas de una inversión serán las establecidas en el contrato correspondiente y en la información específica de la operación.
9. Procedimiento de inversión
El proceso de inversión podrá comprender las siguientes etapas:
- Selección del plan.
- Ingreso del monto de inversión.
- Realización de la transferencia correspondiente.
- Carga del comprobante de pago.
- Validación de la operación.
- Aprobación.
- Generación y aceptación del contrato.
- Activación de la inversión.
La realización de una transferencia o el envío de un comprobante no implica automáticamente que la inversión haya sido aceptada.
La inversión estará sujeta a la validación y aprobación correspondiente.
10. Validación de comprobantes
Durante la etapa inicial de Platita.pe, las transferencias y comprobantes podrán ser validados manualmente por el equipo autorizado.
Platita.pe podrá rechazar o solicitar aclaraciones respecto de una operación cuando:
- El monto transferido no coincida.
- El comprobante no pueda ser validado.
- Existan inconsistencias.
- El comprobante sea ilegible.
- Se detecte duplicidad.
- La transferencia no pueda ser identificada.
- Existan razones de seguridad o cumplimiento.
11. Respaldo de la inversión
Las inversiones realizadas a través de Platita.pe estarán vinculadas a los proyectos inmobiliarios en los cuales se destinan los recursos, de acuerdo con la estructura, condiciones y documentación específica de cada inversión.
La información correspondiente al proyecto, destino de los recursos, estructura de la inversión, condiciones económicas, riesgos y naturaleza del respaldo estará disponible en la documentación correspondiente a cada operación.
El término “respaldo” no significa que el capital o la rentabilidad se encuentren garantizados, salvo que una garantía específica y jurídicamente exigible se encuentre expresamente establecida en la documentación contractual.
12. Contrato de inversión y formalización
Cada inversión aprobada se formaliza a través de un Contrato de Mutuo Dinerario con Garantía Inmobiliaria o el instrumento contractual que corresponda a la estructura de la operación.
El contrato establecerá las condiciones particulares de la inversión, incluyendo, cuando corresponda:
- Identificación completa y domicilio de las partes.
- Monto del capital invertido (mutuo).
- Plan de inversión seleccionado y proyecto inmobiliario de respaldo.
- Tasa de rentabilidad fija aplicable y cronograma de retornos.
- Duración del ciclo y fecha de vencimiento.
- Condiciones y cuentas bancarias para pago de intereses y devolución o reinversión de capital.
- Garantías reales o patrimoniales asociadas al proyecto.
- Declaraciones y obligaciones de cumplimiento normativo (PLAFT).
- Riesgos informados y reconocidos.
Mecanismo de formalización y firma: Durante la etapa inicial de operación y Private Beta, la suscripción contractual se realizará mediante medios convencionales (soporte físico, legalización notarial de firmas o intercambio documental fehaciente). Con el despliegue progresivo de las capacidades de la plataforma y el aplicativo móvil, se incorporará la firma digital o electrónica con pleno valor probatorio y eficacia jurídica conforme a la Ley N.° 27269 (Ley de Firmas y Certificados Digitales) y su Reglamento.
El inversionista podrá acceder a su contrato y constancias en formato digital descargable a través de su cuenta en Platita.pe.
13. Ciclos de inversión
Las inversiones podrán estructurarse mediante ciclos.
Al finalizar un ciclo, el inversionista podrá, conforme a las condiciones de su contrato:
- Retirar su inversión.
- Reinvertir.
- Incrementar su capital.
- Mantener su plan.
- Acceder a un plan superior cuando cumpla las condiciones correspondientes.
Cada ciclo deberá quedar correctamente registrado en la plataforma.
14. Escalamiento de planes
Platita.pe permite un modelo de crecimiento progresivo del inversionista.
Cuando el inversionista incremente su capital y cumpla las condiciones para acceder a un plan superior, podrá realizarse el cambio correspondiente para el siguiente ciclo.
Por ejemplo:
Plan Inicial → Finalización del ciclo → Incremento de capital → Plan Avanza → Nuevo ciclo → Nuevo contrato.
El cambio de plan no modificará retroactivamente las condiciones de un ciclo anterior.
El contrato correspondiente al ciclo anterior permanecerá registrado en el historial del inversionista y el nuevo ciclo contará con su propia documentación contractual.
15. Historial de inversiones y contratos
Platita.pe podrá conservar y mostrar al inversionista el historial de:
- Inversiones.
- Ciclos.
- Planes.
- Pagos.
- Rentabilidad.
- Contratos.
- Operaciones realizadas.
Los contratos correspondientes a ciclos anteriores permanecerán como parte del historial y no serán reemplazados por los contratos posteriores.
16. Dashboard del inversionista
El inversionista podrá consultar desde su cuenta información relacionada con sus inversiones, incluyendo:
- Capital invertido.
- Plan actual.
- Rentabilidad acumulada.
- Próximo pago.
- Estado de inversión.
- Historial de operaciones.
- Historial de ciclos.
- Contratos.
La información mostrada en el Dashboard tiene finalidad de seguimiento y deberá interpretarse conjuntamente con la documentación contractual correspondiente.
17. Rentabilidad
La rentabilidad aplicable a cada inversión será la establecida en la documentación correspondiente.
Toda referencia a rentabilidad deberá entenderse de acuerdo con las condiciones, plazo, estructura y riesgos de cada inversión.
Las rentabilidades mostradas en simuladores, materiales informativos o herramientas de cálculo no constituyen por sí mismas una garantía de resultado.
18. Riesgos de inversión
El usuario reconoce que toda inversión implica riesgos y que los resultados pueden variar de acuerdo con las condiciones de cada operación.
Entre otros, pueden existir:
- Riesgo inmobiliario.
- Riesgo de mercado.
- Riesgo de liquidez.
- Riesgo de ejecución del proyecto.
- Riesgo de retrasos.
- Riesgo de contraparte.
- Riesgo operativo.
- Riesgo económico.
- Riesgo regulatorio.
Antes de realizar una inversión, el usuario deberá revisar la información y documentación correspondiente.
19. Pagos y retiros
Los pagos, retiros y reinversiones estarán sujetos a las condiciones establecidas para cada inversión.
El inversionista deberá mantener actualizada su información bancaria.
Platita.pe podrá realizar verificaciones adicionales antes de efectuar un pago cuando resulte necesario para validar la operación o proteger al inversionista.
20. Información del usuario
El usuario se compromete a proporcionar información verdadera, completa y actualizada.
El suministro de información falsa, incompleta o fraudulenta podrá generar la suspensión o cancelación de la cuenta y el rechazo de determinadas operaciones, sin perjuicio de las acciones que correspondan conforme a la legislación aplicable.
21. Protección de datos personales
Platita.pe tratará los datos personales de sus usuarios de acuerdo con la legislación peruana aplicable en materia de protección de datos personales.
El tratamiento de los datos se realizará conforme a la Ley N.° 29733, su Reglamento y demás normas aplicables.
El usuario podrá consultar la Política de Privacidad de Platita.pe, donde se detalla la información relacionada con la recopilación, uso, conservación y protección de sus datos personales.
22. Propiedad intelectual
La plataforma Platita.pe, incluyendo su marca, nombre comercial, logotipos, diseños, interfaces, contenidos, software, código, documentos, elementos gráficos y demás componentes, se encuentra protegida por las normas de propiedad intelectual aplicables.
El usuario no podrá copiar, reproducir, modificar, distribuir, comercializar o explotar dichos elementos sin autorización.
23. Usos prohibidos
El usuario no podrá utilizar Platita.pe para:
- Suplantar a otra persona.
- Crear cuentas falsas.
- Presentar documentación falsa.
- Manipular comprobantes.
- Intentar acceder a cuentas de terceros.
- Alterar información de la plataforma.
- Vulnerar los sistemas de seguridad.
- Realizar actividades fraudulentas.
- Realizar actividades ilícitas.
- Utilizar información de otros usuarios sin autorización.
24. Suspensión o cancelación de cuentas
Platita.pe podrá suspender, restringir o cancelar una cuenta cuando exista:
- Incumplimiento de estos Términos y Condiciones.
- Información falsa.
- Fraude o intento de fraude.
- Riesgo de seguridad.
- Uso indebido de la plataforma.
- Requerimiento de autoridad competente.
- Cualquier otra circunstancia que justifique la medida conforme a la legislación aplicable.
La suspensión o cancelación de una cuenta no extinguirá automáticamente las obligaciones pendientes derivadas de inversiones o contratos previamente celebrados.
25. Disponibilidad de la plataforma
Platita.pe realizará esfuerzos razonables para mantener disponible y funcionando correctamente la plataforma.
Sin embargo, pueden producirse interrupciones por:
- Mantenimiento.
- Actualizaciones.
- Fallas técnicas.
- Problemas de conectividad.
- Fallas de proveedores tecnológicos.
- Eventos fuera del control razonable de Platita.pe.
Cuando resulte posible, se informará previamente sobre interrupciones programadas.
26. Comunicaciones
El usuario acepta recibir comunicaciones relacionadas con:
- Su cuenta.
- Verificación.
- Inversiones.
- Contratos.
- Pagos.
- Retiros.
- Cambios en la plataforma.
- Seguridad.
- Información importante relacionada con sus operaciones.
Estas comunicaciones podrán enviarse mediante correo electrónico, notificaciones dentro de la plataforma, mensajes u otros medios registrados por el usuario.
27. Atención y reclamos
Platita.pe dispondrá de canales de atención para consultas relacionadas con la plataforma y los servicios ofrecidos.
El usuario podrá realizar consultas o presentar reclamos a través de los canales oficiales habilitados, incluyendo el Libro de Reclamaciones virtual.
Los derechos de los consumidores se ejercerán conforme a la legislación peruana aplicable, incluyendo el Código de Protección y Defensa del Consumidor, Ley N.° 29571.
Cuando corresponda legalmente, Platita.pe contará con los mecanismos de atención y reclamación exigibles.
28. Modificación de los Términos y Condiciones
Platita.pe podrá modificar estos Términos y Condiciones cuando sea necesario debido a:
- Cambios legales o regulatorios.
- Cambios en los servicios.
- Nuevas funcionalidades.
- Cambios operativos.
- Mejoras de seguridad.
- Actualizaciones tecnológicas.
Las modificaciones serán comunicadas mediante los medios disponibles.
Las modificaciones no afectarán retroactivamente las condiciones de inversiones previamente contratadas, salvo que la legislación aplicable disponga lo contrario.
29. Relación entre estos términos y el contrato de inversión
Estos Términos y Condiciones regulan principalmente el uso general de Platita.pe.
Las condiciones específicas de cada inversión estarán determinadas por el contrato y la documentación correspondiente a dicha inversión.
En caso de existir una diferencia respecto de una condición específica de una inversión, prevalecerá el contrato correspondiente, en la medida permitida por la legislación aplicable.
30. Legislación aplicable y solución de controversias
Estos Términos y Condiciones, así como cualquier controversia derivada del acceso o uso de la plataforma, se rigen e interpretan conforme a las leyes de la República del Perú.
Ante cualquier desavenencia o conflicto, las partes procurarán resolverlo de mutuo acuerdo o mediante los canales de conciliación extrajudicial reconocidos por ley.
Sin perjuicio de las competencias del INDECOPI en defensa del consumidor conforme al Código de Protección y Defensa del Consumidor (Ley N.° 29571), cualquier controversia que deba someterse a la vía judicial será resuelta por los jueces y tribunales competentes de acuerdo con las reglas procesales aplicables de la República del Perú. No obstante, en los contratos de inversión específicos de alto patrimonio, las partes podrán pactar válidamente y de común acuerdo el sometimiento facultativo a arbitraje comercial de derecho ante los centros arbitrales reconocidos del país.
31. Aceptación electrónica
Al utilizar Platita.pe, el usuario podrá aceptar electrónicamente estos Términos y Condiciones mediante mecanismos habilitados en la plataforma.
Platita.pe podrá conservar evidencia de:
- Identificación del usuario.
- Fecha y hora de aceptación.
- Versión de los Términos aceptados.
- Registro de la operación asociada.
El usuario reconoce que dicha aceptación forma parte del registro de su relación con Platita.pe.
32. Declaración del usuario
Al aceptar estos Términos y Condiciones, el usuario declara que:
“He leído y comprendido los Términos y Condiciones de Platita.pe, así como la información relacionada con mi operación. Entiendo que toda inversión implica riesgos y que las condiciones específicas de mi inversión estarán determinadas por la documentación contractual correspondiente.”